Rina maria
17 Ottobre 2022
il 1 e 2 luglio ho prenotato tramite booking 2 camere all hotel Bova di Francoforte indicato da booking come 3 stelle. Ho travato una topaia. hotel semi-dismesso con teli bianchi che coprono masserizie nella Hall. Porte scrostate ecc. Le foto del sito Booking sono vecchie di almeno una decina d'anni. Ora non vale nemmeno una stella.
Al reclamo presentato tramite Booking l'hotel non ha nemmeno risposto. X Booking la questione è chiusa con una loro concessione di un credito di 25 euro su future prenotazioni. Ho chiesto loro di correggere la descrizione hotel e soprattutto di declassificarlo: nessun riscontro Sul loro sito continua ad apparire come un 3 hotel stelle. A mio parere questa è una corresponsabilità in truffa. Si può fare qualcosa ? O almeno pubblicizzare questi comportamenti di booking a salvaguardia dell'utenza?
Eventuale rimborso è secondario. Chiedo correzione annuncio Visto che il regolamento Booking dice che fanno tutto il possibile possibile affinché gli annunci siano veritieri.
Ho delle foto dell Hotel Bova che dimostrano la veridicità delle mie affermazioni Rina Franzini [email protected] tel 3357807958
