Denise
02 Novembre 2022
Il 15 agosto 2022 ho prenotato un volo di ritorno da Malta per Catania per il 03 novembre 2022. Adesso siamo a Malta e ho appena scoperto che il nostro volo è stato rinviato di 1 giorno. Volagratis sostiene di aver inviato una mail e un SMS giorno 9 settembre 2022 per comunicare il cambiamento di volo dal 03 al 04. Ma io ho controllato e non ci sono comunicazioni in merito né sulla mia mail né sul cellulare. Cosa posso fare? Siamo bloccati a Malta per un altro giorno e questo ci provocherà non pochi problemi. Inoltre Volgratis ci comunica che a loro non importa, che la comunicazione risulta avvenuta, ma non vogliono mandare nessun giustificativo a controprova.
Grazie per il vostro interessamento
