Reclamo N° 280508
Reclamo N° 280508
Livia
23 Settembre 2022
il 17/07/2022 avevo un volo in partenza per Londra Gatwik con Wizzair alle 7.00 da Malpensa e alle 3.00 mi è arrivato un messaggio dalla compagnia aerea per la cancellazione del volo. Ho cercato un altro volo ma non è stato possibile prenotare il mio viaggio in luglio, ho dovuto pagarne un altro con partenza in agosto. Il giorno dopo ho tentato in tutti i modi di contattare Wizzair, ma ho speso 8 euro con il cellulare per stare in attesa con il call centre. La chatbot mi ha comunicato che non avrei avuto il rimborso del volo, perchè avrei dovuto prenotarne un altro 3 ore prima del mio volo effettivo (cioè alle 4 a.m.). Ho mandato diversi reclami ma non ho avuto risposte, tanto più che il 17/07/22 era una giornata di scioperi e secondo Wizzair, il problema era dovuto a scioperi del personale di terra. Aggiungo che avrei dovuto andare a Dublino e a Londra avrei fatto scalo, quindi ho perso anche il volo da Londra Gatwick a Dublino. Chiedo un rimborso di 110 euro grazie
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