Reclamo N° 357310
Reclamo N° 357310
Federico
29 Luglio 2025
Il 6/7/25 dovevamo prendere un volo Vueling da Londra Gatwick a Firenze. Arrivati in aeroporto, sul tabellone è comparso scritto di recarsi al desk informazioni, dove però non c'era nessuno. Dopo più di un'ora, ci è arrivata una mail che comunicava che il volo era stato cancellato e che ci offriva una data alternativa, altrimenti avremmo potuto fare richiesta per il rimborso del biglietto del volo cancellato. Abbiamo scelto la seconda opzione ma, dopo un paio di settimane, Vueling ci ha comunicato che il biglietto non sarebbe stato rimborsato perché il volo era stato cancellato a causa di una burrasca. Sono convinto che questa però sia una balla, poiché quel giorno, sia da Gatwick che da Firenze, sono stati cancellati solo i voli Vueling, anche provenienti o diretti verso altre destinazioni.
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