In data 14/01/2026 ho prenotato una stanza doppia con letto aggiuntivo preso Opera House Valencia per le date 14-15 marzo, con cancellazione gratuita e pagamento programmato tramite paypal. In data 15/01/2026 ho modificato la prenotazione aggiungendo una notte dal 13 al 15 marzo con pagamento programmato di euro 424,28. In data 29/01/2026 ho richiesto jna nuova modifica aggiungendo ulteriore notte dal 12 al 15 per un costo totale di euro 617,22, attendevo conferma dalla struttura con mantenimento della precedente prenotazione, mi è arrivata richiesta di pagamento della differenza di euro 192,94 alla quale non sono riuscita a provvedere entro il giorno successivo alla comunicazione e la struttura ha cancellato l'intera prenotazione trattenendo una penale di euro 424,28 come penale per cancellazione che non ho richiesto. Ho più volte richiesto a Booking di riconfermare la mia prenotazione o restituire la penale indebitamente addebbitatami senza risultato. Attendo vostro riscontro per procedere per vie legali con la vostra assistenza.