In data 18 giugno ho inviato questo reclamo a booking.com, ma al momento non ho avuto nessuna risposta o riscontro. "Buongiorno, vorrei porgere reclamo riguardo la prenotazione indicata in oggetto dell'appartamento di Via Galliera Apartments (dal 17 al 19 giugno). La struttura presenta le seguenti criticità: - il bagno che sulla conferma è indicato privato, in realtà è in comune (e già questo è inaccettabile) - è disordinato - è sporco. - è pieno di muffa. - ci sono fili elettrici scoperti. - la tapparella della camera non scende in quanto rotta. - la tavoletta del wc è staccata. - non c'è stata alcuna assistenza in quanto è impossibile contattare la struttura, al numero di telefono parte un messaggio registrato che ti invita a passare tramite il sito di booking e se si prova tramite messaggistica i messaggi non partono. Già ieri sera, mia moglie non ha utilizzato l'appartamento ed ha trovato un'altra sistemazione più dignitosa!!! Chiedo il rimborso del prezzo pagato per l'appartamento oppure un credito viaggio sulla vostra piattaforma. Resto in attesa di un vostro gentile, ma sollecito riscontro."