Silvia
23 Agosto 2017
In data 23/08 ho effettuato una prenotazione sul sito della flyernest. Il loro sito, come appurato successivamente, deve avere problemi in quanto indica voli per date diverse da quelle richieste, inducendo alla prenotazione sbagliata. Una volta ricevuta la mail di conferma della prenotazione mi sono accorta che la data di partenza era sbagliata di più di una settimana: ho immediatamente chiamato e scritto spiegando il problema e specificando che non è stato un errore mio, è che ulteriori riprove l'hanno confermato. Mi è stato risposto che devo comunque pagare l'intera penale per tutti i biglietti. Posso fare qualcosa?
