La sottoscritta Emilia Renzi espone quanto segue. Ho acquistato tramite l’agenzia online Expedia un biglietto aereo operato dalla compagnia Ryanair, prenotazione n. 73297181388069, relativo al volo FR8693 del 13/02/2026 da Napoli Capodichino a Tenerife South (TFS) per me e per mio marito Andrea Macolino, con volo di ritorno previsto da Tenerife South a Napoli in data 17/02/2026 alle ore 16:55. In data 11/02/2026 è deceduta la madre di Andrea Macolino (certificato di morte disponibile). A causa di tale grave lutto familiare non è stato possibile effettuare il viaggio e non è stato eseguito il check-in né l’imbarco (no-show) per entrambe le tratte. È stato quindi richiesto il rimborso delle tasse aeroportuali relative ai biglietti non utilizzati. Tuttavia: Expedia ha comunicato di doverci rivolgere alla compagnia aerea Ryanair; Ryanair ha comunicato di doverci rivolgere all’agenzia Expedia tramite cui è stato acquistato il biglietto. Di fatto risulta impossibile ottenere il rimborso dovuto nonostante l’art. 23 del Regolamento (CE) 1008/2008 e la prassi applicativa AGCM prevedano la restituzione delle tasse aeroportuali in caso di mancato utilizzo del biglietto. Si chiede pertanto l’intervento dell’Autorità affinché venga individuato il soggetto responsabile e riconosciuto il rimborso delle tasse aeroportuali relative a entrambe le tratte del volo non usufruito.