Daniela
23 Novembre 2018
La struttura non rispecchiava le caratteristiche segnalate in catalogo; gestione russa, invasa dai russi, cibo di pessima qualità, ambienti comuni al collasso, camere fatiscenti, attrezzature distrutte.
Si tratta dell'Eri Beach di Creta, gruppo Alpitour.
Ho inviato subito un reclamo, mi hanno risposto che avrebbero preso in esame la mia richiesta (parliamo di ottobre). Da allora più nulla, nonostante i miei solleciti.
La vacanza è iniziata il 1 settembre, ho ancora un breve margine per una denuncia: credete sia possibile?
Vi ringrazio.
