Oggetto: Rimborso negato per prodotto venduto con prezzo fraudolento Il giorno 5 Settembre, ho effettuato un acquisto presso la vostra attività, un negozio di prodotti per la cura personale situato in Piazza di Pasquino 00186, Roma. All'atto dell'acquisto, il commesso non ha scannerizzato il codice a barre del prodotto alla cassa, ma ha invece inserito manualmente un prezzo più alto, commettendo quindi una truffa sul prezzo (comportamento fraudolento). Mi sono accorto della discrepanza di prezzo pochi minuti dopo aver lasciato il negozio. Sono immediatamente tornato per chiarire la situazione e ho chiesto il rimborso, presentando lo scontrino fiscale e il prodotto intatto, completamente nuovo e nelle condizioni originali (con imballaggio integro). Nonostante le mie ripetute richieste e la chiara evidenza della frode, il personale si è rifiutato categoricamente di effettuare il rimborso o anche solo di accettare la restituzione del prodotto. In mia qualità di consumatore, ho il diritto al rimborso completo di un prodotto vendutomi in modo così fraudolento. Il rifiuto da parte Vostra rappresenta una violazione palese dei miei diritti fondamentali dei consumatori. In attesa di Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Il sottoscritto, [email protected]