Ornella
01 Ottobre 2018
Oggi 01 Ottobre 2018 ho acquistato un volo Ryanair ma le regole in merito ai bagagli continuano ad essere confuse e in continuo cambiamento.
Ho chiesto chiarimenti al call center, adesso sembrerebbe che abbiano cambiato le misure dei misuratori bagagli, aumentandole per consentire un bagaglio più grande delle dimensioni consentite per le piccole borse.
Questa informazione non era presente in nessun momento durante l'atto della prenotazione, che portava alla scelta tra bagaglio a bordo o bagaglio in stiva senza alcun riferimento all'eventuale costo e dimensione concessa.
Credo che tutto questo sia veramente confusionario, e poco orientato al cliente.
