Sebastiano
05 Dicembre 2017
prenotato e pagato un volo tramite Fly Go Netopia
alla Ryanair due mesi or sono. Oggi cerco le conferme per preparare il check in online ed è scomparso tutto dal computer compresa la loro mail di conferma con allegati.
Io non ho cancellato nulla e neppure mia moglie tant'è vero che nella stessa data avevo prenotato appartamento ed auto ed ho ritrovato tutta la documentazione.
Cercando in rete ho visto che è un sito truffaldino. Ho tentato di accedere a Ryanair per vedere se avevano una documentazione della mia prenotazione ma, sia attraverso la chat che si è chiusa appena ho esposto il problema che per telefono (risponditore automatico con solo 2 tipi segnalazione), non c'è stato verso di sapere nulla.
Bisognerebbe perseguire legalmente il sito truffaldino e imporre alla Ryanair di mettere una o più linee telefoniche a disposizione delle richieste dei clienti. Per la chat ho atteso il mio turno per più di 3/4 d'ora e quando è arrivato il mio turno e ho scritto il problema la chat si è chiusa e non sono più riuscito a contattarli.
