Prenotazione tour da Seul a Tokyo n.2580289 sito Pirati in viaggio/partner Perfect stay dal 20/6/2026 al 4/7/2026 Abbiamo prenotato a Marzo 2026 il Tour Giappone/Corea sul sito on line Pirati in Viaggio che si appoggia a Perfect stay per l'organizzazione dello stesso (hotels con 1 colazione, navetta aroportuale a Seul e Tokyo, biglietti ferroviari e del traghetto dalla Corea al Giappone), con pagamento in 4 rate di 9057 euro. I documenti di viaggio (nomi degli Hotel, trasferimenti interni dei treni e biglietto del traghetto) non ci sono pervenuti almeno 7-10 giorni prima della data della partenza, come sbandierato sul programma del tour e come assicurato dalle telefonate e email intercorse prima della partenza. I documenti,viceversa, ci sono arrivati 4 giorni dopo la partenza prevista per il giorno 20 luglio, quando eravamo già a Seul, con la necessita' di dovere pagare il pernottamento in albergo per 3 notti di tasca propria. Inoltre, due giorni prima della partenza, nonostante avessimo già pagato 90 euro a Marzo per una correzione di un nome negli alberghi e nei voli del tour, con correzione presente nei voucher inviataci, ci veniva proposto l'acquisto di un nuovo volo di andata e ritorno di ulteriori 1500 euro per l'impossibilità di correggere il nome del passeggero per il quale avevamo già pagato, perché superava le tre lettere (????). A questo punto abbiamo parlato con la compagnia aerea Vietnam Airlines e in 20 minuti abbiamo corretto il nome del passeggero, pagando 50 euro alla compagnia. Abbiamo inoltrato sul sito di Perfect stay una richiesta di rimborso delle spese sostenute. La pratica sul sito risulta aperta, ma finora non abbiamo ottenuto alcuna risposta , se non un messaggio automatico che segnalava la presa in carico della richiesta. Considerato l'inaffidabilita' di Perfect Stay e, oserei dire, la malafede (vedi la proposta di un nuovo volo a 1500 euro quando il pacchetto era stato già pagato e abbiamo corretto il nome del passeggero sul sito della compagnia senza grandi difficolta'), abbiamo poca speranza che il rimborso venga effettuato.