Antonio
11 Luglio 2025
Prenoto volo con Air Arabia, da AbuDhabi a Colombo. A causa dei problemi con la guerra in Medio Oriente, mi cancellano il collegamento per AbuDhabi e dunque sono costretto a cancellare pure il mio volo AbuDhabi-Colombo con Air Arabia. Il rimborso è previsto sotto forma di credito da spendere in Air Arabia. Decido di volerlo utilizzare su una tratta differente, e dal sito questo non è possibile. Mi invitano a procedere per via telefonica con un call center a pagamento (tariffa differente da quella esposta sul sito web). Al momento ho speso decine di euro per queste chiamate, decine di ore a scrivere mail, oltre all'intervento di un avvocato, ma nessuna soluzione è stata fornita. Non ho nemmeno mai avuto la possibilità di discutere con un operatore.
