Alice
21 Maggio 2026
Salve, il giorno 20/05/2026 stavo effettuando una prenotazione e al momento del pagamento il sito è andato in palla ma i soldi mi sono stati tolti dal conto, mentre l’app poi diceva che la transazione fosse stata rifiutata (per questo non era arrivata neanche la mail con il biglietto), facendo di nuovo la prenotazione, ma questa volta pagando, sono arrivati due biglietti, perciò quello della prenotazione precedentemente rifiutata e quello fatto in seguito. Di conseguenza sono stati tolti i soldi due volte. Ho annullato la seconda prenotazione sotto consiglio dell’assistenza digitale wizz, ma il rimborso risulta avere una penali di 66 euro, quindi verranno rimborsati solo 20 euro.
