Reclamo N° 371873

Reclamo N° 371873

Francesco
07 Giugno 2026
Salve, il mese scorso ho prenotato una vacanza tramite lastminute.com. Contestualmente ho prenotato anche un noleggio auto di 5 giorni ad un prezzo che sembrava molto vantaggioso, 40 euro a cui ho aggiunto una protezione aggiuntiva RentalCover Fullprotection per evitare costi aggiutivi relativi a danni. Arrivato in loco al bancone della compagnia di noleggio (Surprice, sì proprio un nome ironico) mi viene detto che dato che non posseggo una carta di credito ma solo di debito il deposito di 900 euro, di cui ero stato informato, non può essere trattenuto e quindi sono obbligato a pagare un ulteriore assicurazione di 150 euro. Inoltre mi vengono addebitati ulteriori 30 euro per la riconsegna del veicolo nuttoruna. Di nessuno di 2 mi era stata fatta menzione prima ne tantomeno del fatto che la mancanza della carta di credito comportasse quel costo. Dico anche che mi è capitato altre volte di noleggiare un veicolo ed ho sempre usato la mia carta di debito per il deposito. In ogni caso ho scoperto che è prassi di questa compagnia avere questo tipo di strategia. Vorrei sapere se ci sia modo di richiedere un rimborso. Grazie. Un saluto
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