Maria concetta
15 Ottobre 2018
Salve,
In data 18/09/2018 sul treno Intercity Notte nella tratta da Salerno a Lamezia Terme, all’altezza di Amantea(CS) il mio bagaglio da stiva di 20 Kg è stato rubato. Il bagaglio conteneva un valore totale stimato di €1050. Ho denunciato all’autorità competente(carabinieri) con regolare denuncia depositata. Ho richiesto il risarcimento a Trenitalia che mi ha risposto rigettando la richiesta di risarcimento, poiché il bagaglio non rientrava nella polizza assicurativa fornita da loro.
Contesto questa decisione, perché il bagaglio si trovava nella porzione di corridoio antistante il vagone passeggeri nel quale io mi trovavo, appena aldilà del vetro. Gli addetti alla sicurezza presenti sul treno dormivano, invece di vigilare, come previsto dal loro ruolo. Mi sono trovata, al mio ritorno in Italia dopo due anni e mezzo( vivo attualmente in Irlanda) ad avere l’inizio della mia vacanza completamente rovinata. L’orario del furto è stato intorno alle 5:15 del mattino. Ho realizzato la mancanza del bagaglio appena superata la fermata di Amantea e fino alla fermata precedente il bagaglio era lì. Guardando ai termini e condizioni di Trenitalia il mio bagaglio rientra esattamente nelle categorie coperte dalla polizza, per cui spetterebbe un risarcimento max di €600. Potete fare qualcosa per aiutarmi? Lo trovò profondamente ingiusto da parte di Trenitalia, che si è lavata le mani dal problema che io ho subito.
Grazie per la vostra attenzione.
Maria Concetta Fortugno
