Reclamo N° 357509

Reclamo N° 357509

Assuntina
01 Agosto 2025
Salve, io e mio marito abbiamo prenotato presso Fruit Village due soggiorni di una settimana ciascuno, dal 13 al 27 luglio 2025. La prima settimana, presso baia delle sirene è stato tutto abbastanza buono, con alcune pecche ma accettabili. La seconda settimana, dal 20 al 27 luglio è stato un soggiorno orribile, presso Baia della Rocchetta a Punta safo', Briatico, in Calabria. All' arrivo abbiamo notato subito il meraviglioso giardino e uno splendido mare ma poi ci hanno mostrato la nostra camera. Una camera con la muffa, la porta senza il cardine, doccia con la muffa, lavandino otturato e visibile senza necessità di aprire il rubinetto, camera sporca, applique con la ruggine, lavandino con un buco dentro, condizionatore rumoroso, bagno cieco senza aspiratore a norma( coperto da un pannello), fuori alla stanza una tettoia rotta e rete ombreggiante. Ho contattato subito il tour operator con una pec, con un messaggio whatsapp e ho telefonato per chiedere il loro intervento ma ho ricevuto solo un misero messaggio tramite mail e uno tramite whatsapp, non hanno mai risposto a telefono, e fino ad oggi non sono stata contattata. E non è finita qui: Spiaggia sporca, mai pulita, ristorante in una tendostruttura e cibo di pessima qualità. I gestori si sono limitati a dire : faremo una segnalazione!
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