Reclamo N° 281568
Reclamo N° 281568
Komba
05 Ottobre 2022
Salve
Nel 2021 ho viaggiato a Freetown in Sierra Leone per ritirare i miei figli che hanno ottenuto il visto dall'Ambasciata Italiana. Ho acquistato il biglietto aereo andata e ritorno ei biglietti aerei per i bambini da Clock Viaggi & Vacanze in Via Garibaldi 2, 20871 Vimercate tramite una signora che ci lavora di nome Laura. Il più giovane dei miei figli, che ora ha tre anni, ha un problema medico e ha bisogno di cure quotidiane.
Il volo era il 27 marzo 2021. Quando è arrivata l'ora del volo, siamo stati abbandonati all'aeroporto e ci è stato detto che Royal Air Moroc ha interrotto tutti i voli e che non c'erano soluzioni alternative per spostarci su altri voli. Siamo rimasti in aeroporto senza soldi extra per acquistare altri biglietti aerei.
Abbiamo lottato per alcuni giorni e siamo stati in grado di prendere in prestito dei soldi e di acquistare nuovi biglietti aerei per me e i miei figli su Brussels Airlines. Il mio bambino era già molto malato.
Finora Royal Air Moroc non mi ha né rimborsato né risarciscici.
Per questo chiedo i miei rimborsi e il pieno risarcimento per le nostre sofferenze, inconvenienti, le sofferenze del mio bambino e gli imbarazzi e disagi finanziari che abbiamo dovuto affrontare.
Chiedo gentilmente il vostro aiuto per risolvere rapidamente questo problema.
Cortesemente
Komba Tumoe
Tel: +393486522511
Email: [email protected]
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