Reclamo N° 378016

Reclamo N° 378016

Salvatore
06 Ottobre 2026
salve, nel mese di luglio mi reco nell'hotel Alexander sanmauro mare dove chiedo un preventivo per luglio 2027, mi viene fatta un'offerta e inviata tramite email.questa offerta per essere confermata dovevo versare una caparra di 300€ prima del 26 ottobre 2026. in questi giorni faccio richiesta alla struttura per effettuare il versamento e non ho risposta ,oggi mi chiamano telefonicamente dicendomi che cè stato un errore e il preventivo di 1559,00€ e per 7 gg e non 10 come da preventivo.in un primo momento mi aggrediscono dicendo che io avevo capito male ma quando gli invio le prove nessuno mi risponde. cosa fare? quali sono i miei diritti?
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