Flavia
28 Luglio 2026
Salve, sono stata costretta ad annullare un soggiorno in hotel il giorno prima della prenotazione per un problema medico che non mi permetteva di stare in piedi e camminare. Ho inviato all’hotel una PEC con il certificato medico relativo e una richiesta di emissione voucher per il 100% dell’importo pagato citando l’articolo 1463 del codice civile. Mi hanno contattata telefonicamente per dirmi che il loro team legale gli ha detto che non mi devono niente e offrirmi, come forma di gentilezza, un voucher del 20%.
