Reclamo N° 230068

Siamo sei coppie (12 persone) e nell'Ottobre 2019 ci siamo rivolti a: CRUISETOPIC CRUISE TRAVEL AGENSY per prenotare 6 (sei) cabine sulla MSC LIRICA per un viaggio verso le ISOLE GRECHE E ADRIATICO in partenza da VENEZIA. La spesa per cabina era di euro 1.010,00 (euromilledieci,00) per una durata di 7 (sette) giorni. La spesa complessiva era di euro 6.060,00 L'imbarco doveva avvenire l'08/05/2020 ed il rientro il 15/05/2020. La spesa totale è stata versata puntualmente secondo il calendario da loro stabilito (come da bonifici in mio possesso e fotocopie di tali bonifici in loro possesso). Purtroppo successivamente è arrivata la pandemia COVID 19 e tutto è saltato. A questo punto ci hanno comunicato che il rimborso non potevano farlo, ma potevano mandarci un voucher per riprogrammare la crociera a data da destinarsi. Il voucher lo abbiamo ricevuto il 20/03/2020 e dove essere utilizzato entro il 18.04.2021 per programmare una nuova crociera da consumarsi entro Dicembre 2021. L'importo del voucher è di euro 966,00 e non di euro 1.010,00 perdendo per ogni voucher euro 44,00 a loro dire sono stati persi perl'assicurazione l'assicurazione.