Sono partita per un viaggio a Sharm el-Sheikh mi sono affidata per l’alloggio ad Airbnb. Le mie date erano dal 7/09/25 al 19/09/25 ho affittato questo appartamento dentro questo resort a 4 stelle PANORAMA NAAMA HEIGHTS, descrizioni del appartamento con tutti i servizi e molte altre cose. Arrivo a sharm, il check-in era dalle 2 in poi, la stanza alle 22 non era ancora pronta ci chiede se possiamo aspettare perché c’erano stati dei problemi. Entriamo alle 00:30 ci accorgiamo che la camera era sporca mancavo asciugamani carta igienica, il sopra del materasso sporco di macchie il lenzuolo sopra non c’era, il bagno sporco di peli e capelli. Decidiamo di togliere tutto dal letto e dormire sopra i nostri asciugamani . L’indomani chiedo se per cortesia potevano pulirci la camera e portare degli asciugamani e un lenzuolo. Dopo 3 giorni ci portano lasciugamani il lenzuolo non ce l’hanno mai portato. Ci accorgiamo che il condizionatore perdeva acqua nel pulire quindi per abbassarci a pulire l’acqua escono fuori 3 blatte enormi che iniziano a girare per l’appartamento ci accorgiamo che anche sulla cucina c’è n’erano 2 (foto di tutto) questo 4 giorni dopo. Decidiamo di togliere e spostare le nostre cose ma anche il lenzuolo dal letto e vediamo che il materasso nei bordi era sporco. Scrivo a 2 host di questo appartamento 1 non mi ha mai risposto e l’altro non sapeva cosa fare, mi chiedeva se dovevo andare via e chiedere il rimborso. Decido di contattare Airbnb che mi chiede determinate cose foto messaggi e così via e gli chiedo se per favore può spostarmi in un altro alloggio, ma non avrei voluto pagare altro di tasca mia mi spostano in un altro appartamento mi chiedono di pagare 161 € per 6 giorni Restanti e che poi mi sarebbero stati risarciti sulla carta tuttora fine vacanza non ho ancora ricevuto questi soldi e non credo proprio di riceverli. L’appartamento dove mi è stato detto di andare anche lì, non era molto pulito ci ha fatto pagare fuori dall’app dei soldi per l’elettricità e l’acqua. Airbnb si scusava mi diceva che non era una cosa fattibile, ma io ormai avevo già pagato. Non so davvero come comportarmi, mi sono rovinato una vacanza di 12 giorni per colpa di questi alloggi la notte in questo alloggio si sentivano rumori di topi che mordevano i legni. Vorrei chiedere a voi, se per favore potete aiutarmi. Grazie