Barbara
12 Settembre 2018
Sono un cliente di booking. Uso frequentemente il vostro sito per i miei viaggi ma ho avuto dei problemi con un soggiorno in Francia a Rennes. Ho soggiornato nell’Hotel KYRIAD il 10 agosto come da prenotazione ma, oltre ad aver pagato in loco il prezzo dell’hotel, hanno bloccato 113 euro come cauzione per prevenire eventuali rotture sulla mia carta che non hanno ancora sbloccato nonostante non ci siano state infrazioni e nonostante abbia chiamato più volte l’hotel per sollecitare la sistemazione della situazione.
In attesa di una vostra tempestiva soluzione,
Ringrazio per la disponibilità e auguro una buona serata
