Reclamo N° 358997
Reclamo N° 358997
Fabrizio
28 Agosto 2025
Spettabile Associazione Consumatori,
con la presente intendo segnalare alcune gravi criticità riscontrate durante il mio soggiorno presso l'Hotel Oasis di Alghero, struttura classificata con quattro stelle.
A mio avviso, la struttura non sembra corrispondere agli standard qualitivi e ai requisiti minimi previsti per la sua categoria, per i seguenti motivi:
1. Metratura della camera: La camera assegnatami, escluso il bagno e un piccolo ingresso, misura a malapena 10 mq. Considerando che l'edificio non è di interesse storico o artistico, mi aspetterei che rispetti la metratura minima prevista per legge per le strutture a 4 stelle, che ritengo essere superiore.
2. Climatizzazione degli ambienti comuni: I lunghi corridoi che portano alle camere non sono climatizzati e, soprattutto in ore diurne, raggiungono temperature elevatissime. Anche questo aspetto sembra in contrasto con gli standard di comfort previsti per la categoria.
3. Servizio bagagli: Il servizio di assistenza bagagli è risultato inesistente.
4. Stato e manutenzione della struttura: L'hotel, sebbene apparentemente tenuto in condizioni igieniche accettabili, mostra chiaramente i segni del tempo (credo che la costruzione risalga agli anni '70) e non risulta essere stato oggetto di interventi di ammodernamento significativi.
Data la tariffa applicata, piuttosto elevata che sarebbe idonea per una struttura a 4 stelle, rimango profondamente perplesso dal servizio offerto.
Mi chiedo, pertanto, in base a quali parametri sia stata confermata o ottenuta l'attuale classificazione alberghiera e se esistano organi di controllo preposti a verificarne il mantenimento nel tempo. La mia esperienza mi porta a dubitare fortemente della correttezza di questa attribuzione.
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