Un ritardo aereo ha causato un intollerabile "effetto domino" con ben tre autonoleggi, provocando un esborso economico altissimo, il blocco delle nostre carte di credito e un gravissimo stress psicologico che ha compromesso l'intera vacanza. ​Di seguito riporto la cronistoria dettagliata dei fatti e dei danni subiti: ​1. Il Volo Ryanair (Causa scatenante) ​Compagnia Aerea: Ryanair ​Tratta: Bologna (BLQ) – Colonia (CGN) ​Dettaglio disservizio: Il volo ha accumulato un forte ritardo all'arrivo di 72 minuti, atterrando a tarda notte. ​2. Il Primo Noleggio (Sixt tramite Ryanair) e il comportamento del Desk ​In fase di acquisto del volo sul sito Ryanair, avevo prenotato una vettura con la compagnia Sixt, inserendo regolarmente il numero del volo nella prenotazione. ​Prima della partenza, ho ricevuto una comunicazione scritta in cui si confermava che il volo sarebbe stato monitorato e che la prenotazione sarebbe rimasta valida per 24 ore in caso di ritardo. ​A causa del ritardo del volo siamo arrivati a tarda notte e il desk era chiuso. Il giorno successivo ci siamo presentati al desk Sixt, dove siamo stati trattati in malo modo dal personale. L'addetto si è rifiutato di consegnarci l'auto sostenendo che la prenotazione fosse per il giorno precedente e che fossero in overbooking, ignorando la garanzia delle 24 ore. La cifra del noleggio è stata trattenuta. ​3. Pernottamento d'Emergenza ​Trovandoci appiedati a tarda notte e nell'impossibilità di raggiungere la destinazione, siamo stati costretti a pagare di tasca nostra una camera d'hotel d'emergenza nei pressi dell'aeroporto di Colonia. ​4. Il Secondo Noleggio (National tramite Assistenza Ryanair) ​Sotto shock per il rifiuto di Sixt, ho contattato immediatamente il servizio clienti Rental Car di Ryanair. L'operatore ha aperto un ticket di risarcimento per la prima auto e ci ha proposto una vettura sostitutiva con la compagnia National, facendoci pagare sul momento ulteriori 400,00 €. ​Ci siamo recati al desk National dell'aeroporto di Colonia, ma anche in questo caso l'addetto ci ha comunicato che non avevano alcuna macchina disponibile. ​Ho ricontattato Ryanair, che ha dovuto aprire un secondo ticket per il rimborso di questi 400,00 €. ​5. Il Terzo Noleggio (Soluzione d'emergenza forzata da 890 €) ​Rimasti a piedi per la seconda volta in poche ore, senza alcuna assistenza sul posto e con la necessità assoluta di muoverci, l'unica alternativa rimasta è stata cercare autonomamente una vettura. Abbiamo trovato l'unica auto rimasta disponibile in tutto l'aeroporto di Colonia, pagandola la cifra astronomica di quasi 900,00 € (per l'esattezza 890 €). ​6. Danni Economici, Patrimoniali e Morali ​Questa catena di disservizi ha prodotto conseguenze devastanti: ​Esaurimento del Plafond: Tutti questi addebiti d'emergenza e ravvicinati hanno interamente esaurito il plafond della carta di credito del mio compagno prima ancora di iniziare la vacanza, lasciandoci di fatto senza disponibilità economica. ​Danno da vacanza rovinata e stress biologico: La situazione ci ha causato uno stress psicologico enorme. Abbiamo passato ore al telefono e ai desk tra pianti e frustrazione, la situazione ha logorato i nervi nostri e della coppia portandoci a pesanti litigi, al punto che l'unica cosa che desideravamo era interrompere tutto e tornarcene a Bologna. ​Richiesta di Risarcimento ​Vi chiedo di supportarci per richiedere a Ryanair (responsabile del volo e intermediaria dei primi due noleggi falliti) e a Sixt (per violazione delle condizioni di monitoraggio volo): ​La compensazione pecuniaria per il ritardo del volo (Reg. CE 261/2004). ​Il rimborso totale del primo noleggio Sixt (e la contestazione del comportamento del desk). ​Il rimborso immediato dei 400 € del secondo noleggio National (tramite i ticket già aperti con Ryanair). ​Il rimborso delle spese di hotel e sussistenza per la notte extra. ​Il risarcimento del danno emergente per il terzo noleggio da 890 €, spesa coatta causata esclusivamente dai disservizi dei partner Ryanair. ​Il risarcimento del danno morale e da vacanza rovinata.