Silvia
19 Ottobre 2018
Viaggio di nozze dal 20 agosto per due settimane resort Playacar viva azteca in Messico con settemari ho inviato reclamo entro 10 giorni al tour operetor perché la spiaggia è stata inaccessibile per presenza massiccia di alghe!!!!!! Settemari ha risposto che non era prevedibile e che la spiaggia veniva pulita ogni giorno e quindi nessun problema!!!!! A parte che la situazione si protrae da circa 4 anni almeno e che dalla marea di foto che ho la spiaggia era un cumulo di alghe con montagne ovunque ed il mare color marrone, e che noi avevamo una bimba di 5 anni che non ha fatto nemmeno un bagno in mare...il grave è che ad oggi tutti i tour operetor continuano a non informare i viaggiatori e fanno pagare prezzo normale per un viaggio nel mar dei Caraibi
Vorrei ricorrere all'organismo di mediazione salvo diverse vostre indicazioni sul da farsi
Vi ringrazio anticipatamente
Cordiali saluti
Silvia Vianco
