Paola
11 Settembre 2018
Vs tour “Lubiana, Zagabria, Laghi di Plitvice e Istria dal 22 al 26 agosto 2018 acquistato sul sito web Caldana Europe Travel Srl. La mia lamentela verte sulla insoddisfacente visita dei Laghi di plitvice con guida locale scelta dalla Caldana. La visita è stata ridotta nel percorso e nei tempi in modo del tutto arbitrario dalla guida che ci aveva illustrato una visita completa del parco e facendocene fare nemmeno la metà perché il parco era affollato.
Ho inviato entro 10 g dal rientro del tour richiesta di risarcimento per inesatta esecuzione del Pacchetto e dei servizi turistici erogati. La caldana ha già risposto negativamente e negato il disservizio offrendo un buono di 40€ per incentivarci a viaggiare nuovamente con loro.
Intendo andare avanti nella richiesta e non accettare alcun rimborso in buoni.
