Marco
16 Settembre 2026
Attraverso il sito Bartolini spa lo scorso 6/7 ho prenotato il ritiro di un pacco con spese spedizione a mio carico. Sempre tramite il sito mi sono prima informato circa i costi della spedizione che venivano calcolati in € 15,75. Con mi stupore alla consegna, eseguita peraltro con 7 giorni di ritardo, il costo del contrassegno è stato di € 36,11.
Ho inviato pec per rimborso della differenza per € 20,26 a mio avviso non dovuta. Mi hanno risposto dicendo che il preventivo del simulatore è valido solamente per pagamenti on line e non per contrassegno, ma sul loto sito una tale informazione non è presente da nessuna parte.
Ritengo un atteggiamento non trasparente e quindi illegittimo. Per una questione di rispetto c’è modo recuperare quanto dovuto? Grazie
