Reclamo N° 55457

Buon giorno domando scusa per il disturbo, ma vorrei un consiglio su come comportarmi ed anche portarVi a conoscenza di quanto ho riscontrato. Il 16/06/2017 ho acquistato con c.di c. sul sito : http://www.archideos.it/ un paio di scarpe di un certo tipo. Lo stesso giorno è arrivata la conferma d'ordine ( in inglese ) ed un'altra e-mail successiva del 21-06-2017 ( sempre in inglese ) con la conferma di spedizione. Il 30-06-2017 è arrivato il pacchetto con all'interno però, un altro modello di scarpa. Ho quindi subito inviata un'email attraverso il sito stesso, ed un'altra al seguente indirizzo:   [email protected] in cui spiegavo l'accaduto e domandando spiegazioni su come procedere. Non avendo ricevuta risposta, il 05-07-17 ho sollecitato con una nuova e-mail allo stesso indirizzo. Ancora senza risposta, ho dato un'occhiata più approfondita al sito in oggetto, non trovando però traccia ne di indirizzo fisico ne di numero di telefono a cui ev. poter conferire. Ho inviato una nuova e-mai l ad un altro indirizzo scovato nel frattempo all'interno del sito :   [email protected]   e poi mi sono rivolto anche a Voi per sapere come poter procedere nel caso questi signori dovessero continuare ad ignorare le mie richieste. La cosa che mi è parsa anche strana, è stata la velocità nell'acquisizione dell'ordine, nell'accettazione del pagamento e nell'evasione del materiale, ed il fatto di non trovare nessun altro modo per potersi mettere in comunicazione con i responsabili del sito. Ora va bene; posso aver “preso contro” ad una piccola truffa e se sarà così me ne farò una ragione, ma vorrei domandare se è regolare che un sito possa commerciare a quanto ho capito, da tempo ed in maniera così facilmente e velocemente individuabile sui motori di ricerca, senza che vi sia appunto un indirizzo ed un numero di telefono. Grazie per i consigli e la collaborazione che potrete fornirmi, rimango in attesa salutando cordialmente.