Federico
15 Ottobre 2017
Buonasera, questa sera (15 Ottobre 2017 alle ore 8 circa) ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Privalia...Una volta pagato il prodotto con carta di credito, uscito dall’applicazione ed una volta riaperta, mi è stato impossibile accedere al mio account in ogni modo. (Sia da computer che da tablet). Ho le prove che il pagamento sia avvenuto correttamente per via dell’sms sul cellulare da parte della banca ma di una mail di conferma dell’acquisto, nemmeno l’ombra. Questo acquisto è stato “fantasma” e pretendo spiegazioni dato che sul sito non vi è nemmeno una sezione dove sia riportato un contatto telefonico. Non posso rivolgermi a nessuno poichè l’azienda lavora sui social network ed esporre un problema del genere pubblicamente davanti ad altri utenti, non è una scelta corretta a mio avviso. Spero vivamente che mi ritorni il mio account con il quale ho effettuato l’acquisto.
