Maria paola
17 Ottobre 2018
Buongiorno. In data 12/7/18 ho effettuato il pagamento di € 160 con carta di credito per avere la Membership Juventus è il relativo Membership Welcome Pack con la maglia di Ronaldo ed altri gadget. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato il call center (21/9 e 9/10) parlando con operatori approssimativi e scortesi, e mandato richieste al contaci form via e-mail. L’ultima richiesta al form sul sito Juventus è stata quella del 9/10 per richiedere il rimborso della cifra di €160 da me pagata. Alla mia banca Fineco hanno detto che ho 6 mesi di tempo per ottenere lo storno dell’importo. La Member è attiva già dal 12/7 per l’acquisto dei biglietti ma io avevo rinnovato principalmente per avere la maglia. Mio fratello che ha fatto lo stesso acquisto ai primi di settembre ha già ricevuto tutto.
