Alberto
01 Agosto 2018
Ho comprato un pc dal sito ufficiale del fornitore. In seguito a una riparazione di un loro tecnico per un problema software (che tra l’altro ha tardato a intervenire) il computer presenta più problemi di prima.
Anche se il prodotto è stato acquistato da me ormai 70 giorni fa (ma la “riparazione” è stata eseguita solo da 5) ho diritto a chiedere il reso della merce e un rimborso per insoddisfazione del servizio (insoddisfazione dovuta anche da risposte che tardavano o non arrivavano da parte della assistenza)?
Per cercare di risolvere questo problema ho contattato prima l’assistenza clienti, che mi rimbalzato sul servizio tecnico (che erano scocciati della mia chiamata) che a sua volta mi ha di nuovo rimbalzato sullassistenza da cui ora attendo risposta sul l’eventuale rimborso.
