Priscila
24 Settembre 2018
Ho comprato uno schermo per riparare il mio computer sul sito schermi schermiportatili.it. Siccome non ho usato lo schermo, ho chiesto di forse fare il reso dello stesso perché era ancora nuovo. Inizialmente la azienda non mi ha risposto di nessuna forma: sul chat non rispondevano, nel telefono non si può parlate con un essere umano, e per email non rispondevano anche. Solo dopo quasi un mese inviando messaggi dappertutto mi hanno risposto però non mi hanno spiegato qual è la procedura in un caso come il mio. Dopo due o tre contatti sul email, la impiegata Francesca è stata molto maleducata con me e mi ha lasciato senza sapere cosa fare, neanche se sarà possibile fare il ritorno dello schermo. Sono totalmente disillusa con questa azienda e con questo "customer service" che non rispetta il consumatore e vorrei una risposta definitiva perché sono già passati quasi 2 mesi con questo drama.
