Alessandro
20 Luglio 2017
Ho ordinato le gomme della macchina sul sito Pneumaticone.it (sito spagnolo) in data 12/06, con arrivo previsto entro 15gg lavorativi (spedizione standard). Il giorno prima della consegna, non avendo ricevuto nessuna informazione riguardo la spedizione, chiedo spiegazioni e vengo informato di un ritardo di ulteriori 10-14gg. Da qui parte un fitto scambio di mail di scuse per il disservizio, di un problema col fornitore non meglio identificato, sconto del 10% come "contentino", etc garantendomi anche la spedizione express per rimediare. Solo oggi (20/07) è arrivata la notifica dell'avvenuta spedizione, standard perlaltro e non express (4-7gg lavorativi) come da loro annunciato. Mi è stata più volte offerta la recessione dell'ordine col rimborso ma ho rifiutato nella speranza che quelle mail portassero da qualche parte. Mi chiedo se sia professionale lavorare in questo modo...grazie dell'eventuale aiuto!
