In data 19/05/2017 ho acquistato presso il sito redcoon.it il seguente prodotto: Asus VivoBook Pro N552VX-FW131T - Notebook 15,6" Co. Dopo circa un mese il notebook ha mostrato gravissimi difetti di funzionamento, in particolare lo schermo non si accendeva. Dopo aver contattato il sito redcoon.it mi è stato risposto che mi sarei dovuto rivolgere ad asus, loro non hanno voluto occuparsi del problema. Dopo che ho contattato Asus, quest'ultima ha scritto che potevano solo riparare il prodotto, non sostituirlo o rimborsare i soldi. Io ritengo inaccettabile dover mandare in assistenza un pc dopo poco più di un mese in quanto il pc mi è stato venduto con evidenti difetti di fabbrica; infatti l'assistenza Asus ha provveduto a cambiare la scheda madre del computer, avendo perciò constatato il difetto del pc. Un pc comprato da un mese dovrebbe funzionare perfettamente e non ritengo accettabile la riparazione perchè ovviamente mi hanno venduto un prodotto difettoso. Ho già provveduto a mandare una raccomandata a/r sia ad Asus che al sito redcoon.it, ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Dato che l'art. 130 del codice del consumo dice che: 1. Il venditore e' responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. 2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9. 3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Considerato, inoltre, che la responsabilità del venditore permane per 2 anni, come dichiarato dall'art. 132 del codice del consumo, vorrei quindi capire se posso pretendere la sostituzione con un prodotto non difettoso oppure il rimborso dei soldi spesi più il risarcimento dei danni subiti. Grazie