Reclamo N° 132004

Più di un anno fa, per la precisione nel mese di novembre 2017, ho acquistato un prodotto dal sito ibalo.it (ci tengo a dire che prima di fare l'acquisto ho controllato che tutti i contatti, la partita iva e la locazione fisica del negozio, fossero reali) tramite il metodo di prenotazione, che consiste nel lasciare una quota (nel mio caso, di 319.99 euro) pari a 1/3 del prezzo di listino del prodotto e di invitare 3 amici che a loro volta devono acquistare nella stessa fascia di prezzo o superiore. Nel regolamento c'è una clausola che permette di riscattare il prodotto anche senza raggiungere i 3 amici, cioè, nel caso avessi solo 2 aiuti (amici) avrei potuto pagare una tantum pari alla quota iniziale, ricevendo uno sconto non di 2/3 ma solo di un terzo(circa 640 euro rispetto ai 960 del prezzo pieno). Effettivamente ho raggiunto i 2 amici così ho pensato di riscattare, il problema è che, così senza preavviso, i responsabili di ibalo hanno deciso di chiudere il servizio (o più correttamente, la "catena di Sant'Antonio"). Ora, sempre secondo il regolamento del negozio, una volta fatto l'ordine NON vengono imposti limiti di tempo per completare gli amici, e la caparra rimane ferma finche non si ricevono i 3 aiuti o si decide di riscattare il prodotto. Sono entrato in una community dove ci sono centinaia di persone nella mia stessa situazione, dove c'è chi non ha mai ricevuto alcun prodotto anche dopo aver completato gli amici, chi ha ricevuto uno o più prodotti ma è rimasto fregato dopo ulteriori ordini, e chi come me, vorrebbe riscattare ma non può perché ibalo non si degna nemmeno di rispondere alle lamentele. Vorrei gentilmente sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per evitare di perdere i nostri soldi, e dare una bella sculacciata ai carissimi responsabili di questa truffa legalizzata. Grazie e buona giornata.