Giuseppe
08 Agosto 2017
Prenotazioni con Booking.com. Ultimo caso oggi 8/08/17.
Nel prenotare un hotel, non viene segnalato che la penale di cancellazione scatta al momento della prenotazione; mentre in fase di scelta viene detto che non si paga subito e che la prenotazione sarà modificabile senza penali, solo dopo prenotato (e fornito il N; Carta Credito), appare che il costo di cancellazione (con penale della prima notte) è immediato.
Quindi l'informazione completa delle condizioni viene fornita solo DOPO che la prenotazione è effettuata.
Trovo questo incorretto e fuorviante per il cliente.
Ritengo che Booking.com vada sanzionata per informazioni parziali al cliente.
