Reclamo N° 133865

Salve, mi trovo in una situazione alquanto "strana". Settimana scorsa ho acquistato un corso online di Fotografia (https://www.diventaunfotografo.com/pwcc/). Leggendo tutte le informazioni, noto anche questa voce: "Se pensi che questo corso sia stato assolutamente inutile potrai richiedere un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto. Perderai l’accesso al corso, al gruppo “Cerchia Segreta dei Fotografi” e ai futuri aggiornamenti, ma riavrai indietro istantaneamente TUTTI i tuoi soldi." Doveva essere un regalo di natale ma ahimè, non è stato "gradito". Ho fatto domanda di rimborso in modo da recuperare tutti i soldi (e non sono pochi) e dopo aver spiegato tutta la situazione, mi vedo rifiutare la richiesta con questo messsaggio: "Per i prodotti digitali il Decreto Legislativo 185/99 non preveda la facoltà di recesso, solo nel caso in cui si sia in grado di provare (con fotografie scattate prima dell’acquisto del corso) che si conoscevano già le tecniche contenute nel corso il rimborso è accettato." Mi hanno linkato questa pagina https://www.diventaunfotografo.com/member/signup/photography-warrior e facendomi cliccare su Termini & Condizioni, leggo questa nota: "In questo caso per ricevere il rimborso, è sufficiente inviare una email specificando: a) Tuo nome e Cognome b) Prodotto acquistato c) Data d'acquisto d) Allegare delle fotografie scattate prima di aver seguito il corso che dimostrino che si conoscevano e si applicavano già tutte le informazioni contenute nel corso." E qua rimango spiazzato. Sinceramente non mi è mai e poi mai capitata una cosa del genere. In passato ho fatto richiesta di rimborsi di programmi e nessuno mi ha mai fatto problemi. Inoltre, se leggete bene cosa richiede il corso (https://www.diventaunfotografo.com/corsi/ campo informazioni in alto a destra) si leggono queste frasi: Conoscenze richieste per sfruttare al massimo il corso: "Nessuna conoscenza è richiesta per accedere a questo corso." Cosa troverai nel corso: "Perché questo corso sia accessibile a chiunque partiremo dalle basi della fotografia ed arriveremo ad un livello altamente professionale: imparerai a scattare con la macchina fotografica in manuale (corretta esposizione, tipologie di esposimetri, lettura dell'istogramma, bw, autofocus, ... ), imparerai tutto sulla composizione ecc ecc " Ma come? Nessuna conoscenza è richiesta ma se vuoi chiedere il rimborso, non puoi perchè devo già sapere di per se, tutte le basi e dimostrare addirittura che so fare quel tipo di fotografia? A parte che ci vogliono anni e anni per fare fotografie molto professionali. Inoltre questo è un corso che parte dalle basi e non un è approfondimento e già li ci può stare come richiesta da parte loro. Quindi ricapitolando, se lo compri a prescindere dalle tue conoscenze e non ti piace affatto come è strutturato o non ti piace come spiega l'insegnante, se sei neofita non puoi chiedere indietro i soldi perchè devi essere già un Master. Sembra che diano per scontato che il corso possa piacere a tutti quanti. Viva la coerenza. Che posso fare? Grazie