Maria
01 Agosto 2017
Salve, nel maggio 2016 ho acquistato dei libri per bambini sul sito di Unilibro. Uno dei libri da me richiesti non era disponibile e mi han proposto di inviare gli altri e aspettare che fosse disponibile. A inizio anno 2017 dopo mesi di attesa senza essere contattata scrivo e chiedo di essere rimborsata. Trattandosi di doli 16 euro pensavo sarebbe stato semplice. Invece il customer service ha continuato a dirmi per settimane che avrebbero risolto il problema per poi alla fine darmi una email dell'uffucio pagamenti. Anche lu con estrema lentezza finalmente mi comunicano che han provveduto al pagamento e mi inviano pure una ricevuta. Peccato che io sul conto nn ho proprio un bel niente. Scrivo ancora ma si limitano a dirmi che controlleranno. Son passate altre due settimane e nessuno mi ha contattata. Sono senza parole. Grazie in anticipo per il vs aiuto.
