Marco
21 Novembre 2018
Sono utente Amazon da diversi anni, dopo aver comprato un prodotto risultato non conforme a descrizione e foto mi viene richiesto per il reso di accollarmi le spese di spedizione e di eseguirla a un indirizzo (germania).
utilizzo il servizio di spedizioni spedirecomodo che dopo un tentativo mi dice che l'indirizzo è inesistente, mi rifaccio dare indirizzo e numero di cellulare del venditore a cui recapitare la merce e lo comunico al corriere. dopo più di 40 gg il corriere non ha recapitato il pacco e amazon si dilegua dalle responsabilità perchè comunica che l'indirizzo esiste e di contattare il corriere.
come agire? posso presentare denuncia nei confronti della ditta di spedizioni?
saluti marco
