Paola
24 Agosto 2018
APPARATO AUDIO NON FUNZIONANTE/ COPERTE MALEODORANTI, PRE-USATE E NON DISINFETTATE/ PANINI SCADUTI, VECCHI E DURISSIMI:
ALITALIA-volo sabato 18 luglio 2018 -ROMA/Buenos Aires-orario volo indicato sul biglietto: 21:45. Durata del volo: 13 ore e 25 minuti.
1) Il volo è partito con più di due ore di ritardo-Al desk mi hanno detto per problemi alla torre di controllo.
2) Al Desk dell'imbarco: annunciano l'ordine numerato di salita una sola volta e solo in lingua spagnola. Tra i passeggieri dell'aereo ci sono numerosi italiani e qualche inglese-parlante.
3) Sull'areo non funziona l'audio per ascoltare film o musica in quasi nessuno dei posti a sedere. Il commissario di volo mi ha detto che in quasi tutti i braccioli l'apparato audio era rotto.
4) Mi indicano di sedermi in un posto in fondo all'aereo, vicino al posto vivande, dove sembra che l'audio funzioni ma però non funziona il video. Mi dicono che dovranno riprogrammarlo.
5) Per la seconda volta (era successo anche l'anno passato) mi danno una coperta sigillata che una volta tolta dal cellophane risulta essere maleodorante con un forte disgustoso odore di piedi ed altro. L'anno precedente mi avevano detto che avrebbero segnalato il problema. Infatti continuano a darci coperte usate e puzzolenti.
Tiro fuori il cappotto per ripararmi dal freddo.
Le hostess sanno chiaramente che le coperte che danno in classe economica non vengono disinfettate.
Sono già le 4 o le 5, ora italiana, decido che è meglio dormire piuttosto che continuare ad ascoltare il personale addestrato perfettamente inceramato ma completamente inutile ed alla fine solo fastidioso.
6) Durante la notte vengo svegliata due volte da alcuni componenti dell'equipaggio Alitalia che si trovano in fondo all'aereo (vivande) perchè parlano e ridono ad alta voce.
7) La misera colazione del mattino comprende un anziano panino di gesso, vecchio di qualche mese, impossibile da tagliare. Tutti i passeggeri si lamentano, ad uno gli portano dei crackers.
8) Il personale di questo volo: supponente e ben addestrato a prendere in giro noi poveri clienti e a non risolvere niente.
9) L'unica cosa che funziona sono i piloti.
