Stefania
09 Aprile 2018
Avevo cumulato circa 20000 miglia con il programma che avete deciso unilateralmente far scadere il 31 marzo ed ho provato in tutti i modi a contattare il numero a pagamento per usare quelle miglia per usufruire di un upgrade, invano, spendendo soldi ed energie. Sono andata persino alla biglietteria Alitalia in aeroporto visto che era impossibile prendere la linea per parlare con un operatore e si era messi in attesa su un numero ben caro. Chiedo che si possano mantenere le miglia accumulate, questo almeno consentirebbe un cambio di status e la possibilità di avere un numero clienti almeno non a pagamento.
Grazie
