Antonello
27 Febbraio 2018
buongiorno, in data 26/02, nel pieno del caos di Fiumicino, la compagnia aerea ha rifiutato di fornire pasti ed assistenza per l'hotel alle persone che hanno avuto i voli cancellati. La policy aziendale illegale (la norma europea prevede l'esatto opposto) è stata scritta su un foglio e data al personale alitalia a contatto con la clientela. Ho foto del foglio che aveva il personale alitalia dove è scritto di rifiutare tutto questo e registrazione audio dell'operatrice che mi nega quanto dovuto.
Saluti
