Diana
08 Marzo 2018
Buongiorno,
oggi 08/03/18 mi accingo ad acquistare sul sito di Alitalia con il programma millemiglia un biglietto a mio nome A/R da Linate per Atene con partenza 31/03 ore 10.55 e rientro 02/04 ore 15.15. Seleziono tutte le miglia da spendere, metto il pagamento e mi da errore, rimetto il pagamento e mi conferma il biglietto però mi scala SOLO 690 milgia rispetto alle 23'146 miglia richieste e non solo il biglietto me lo fanno pagare 309,36€ invece di 243e che avrei dovuto pagare, quando comunque il biglietto normale senza miglia costa 288€.
Ho chiamato ben 4 volte il call center, per due volte non mi hanno risposto e per le altre 2 mi hanno risposto e poi mi hanno buttato giù una volta esposto il problema e MAI richiamato.
Voglio il rimborso sia delle miglia che dei miei soldi e voglio il biglietto Milano-Atene A/R a 243€ con scalo delle mie miglia come avevo richiesto. Grazie mille per un aiuto
Saluti
Diana Stanga
