Tiziana
24 Novembre 2018
Ho acquistato due biglietti d'aereo per due persone per il mese di aprile, Trieste-Roma e Roma-Tel Aviv, ca 1 mese fa sul sito della Volagratis. C'è stato uno scambio di nome dovuto al sistema, che fa risultare il mio nome con il cognome di mia madre vale a dire Tiziana Gagliardi al posto di Giuseppina Gagliardi. Sto contattando di continuo l agenzia Volagratis che rinvia e alla fine mi comunica che il cambio del nome non è concesso dalla compagnia aerea..proponendomi la cancellazione del singolo volo e l 'acquisto di un ulteriore biglietto, con un rimborso di ca l'10-15 per il biglietto errato.
Grazie
Tiziana Hualla
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