Reclamo N° 376644

Reclamo N° 376644

Matteo
08 Settembre 2026
La pratica riguarda un bagaglio danneggiato sul volo ITA Airways AZ1467 del 1° agosto 2026. Il danno non è stato segnalato in aeroporto perché la valigia era avvolta nella plastica protettiva e non era quindi immediatamente visibile. Il 3 agosto 2026, entro due giorni dal volo e nel termine di 7 giorni previsto dalla Convenzione di Montreal, è stato presentato reclamo scritto a ITA Airways. ITA ha respinto la richiesta per la mancata apertura di un PIR/DPR in aeroporto. La contestazione si basa sul fatto che l’art. 31 della Convenzione di Montreal non prevede espressamente che l’assenza del PIR comporti automaticamente la perdita del diritto al risarcimento, soprattutto in presenza di un reclamo scritto tempestivo.
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