Reclamo N° 87898

Riccardo
24 Febbraio 2018
L'aereo in arrivo a Roma Fiumicino di oggi sabato 24 febbraio è partito da Atene con 20 minuti di ritardo e alla discesa in Italia, all'incirca le 14:10 non è stato possibile raggiungere l'altro aereo in partenza per Venezia alle 14:30 perché abbiamo dovuto aspettare il bus navetta che ci ha sbarcati alle 14:20 all'aeroporto. Ora, i passeggeri in volo per altre destinazioni ( es. Bologna-Madrid-Barcellona) hanno trovato i loro aerei perché sono stati aspettati. Io sinceramente sono estremamente deluso dalla vostra compagnia essendo la prima volta che viaggio con voi. La sconsiglierò a tutto l'ambiente che frequento anche perché la sostituzione del mio biglietto è stata fatta con un posto a caso (nell'altro l'avevo scelto io) in fondo all'aereo e chiaramente arriverò in ritardo comunque. Mi ha particolarmente deluso questo differente trattamento fra i passeggeri di altri voli e quelli per Venezia che non sono minimamente stati aspettati, pur essendo questione di 5 minuti. Non può essere un problema di numeri perché eravamo a bordo almeno in 10 passeggeri. Non sono interessato a diventare vostro socio.
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