Reclamo N° 90707
Andreana
14 Marzo 2018
Per cambiare la data della partenza di un volo mi obbligano a telefonare al numero a pagamento 892010, (0,98 euro al minuto+ 0,16 alla risposta) mi tengono in attesa con una registrazione per circa 20 minuti senza nessuna risposta e quindi senza possibilità di effettuare il cambio, ho speso circa 20 euro senza ottenere nessun servizio. Non ho altro modo per cambiare perché ad altri numeri non a pagamento si rifiutano di darmi assistenza.Mi sembra una truffa - Non è la prima volta che mi succede.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18