Reclamo N° 70859

Rimborso Hotel: in data 05/11 avete annullato il volo AZ219 delle ore 19.45 (London City - Milano Linate). Mi è stato sostituito il biglietto a vafore del volo AZ0215 del giorno successivo alle ore 11:50. L'Aereoporto avrebbe dovuto anche offrire il pernottamento in uno degli hotel convenzionati ma avevano terminato le stanze disponibili negli Hotel vicini e pertanto il personale dell'aereoporto mi ha suggerito di prenotare una una stanza a mio carico e poi richiesre il rimborso direttamente ad Alitalia. Sono in possesso di tutta la documentazione necessaria (le due carte d'imbarco, lo screenshot dell'applicazione dove si evince l'annullamento del volo e la fattura dell'hotel) sono a chiedervi come devo procedere per ottenere il rimborso del soggiorno. Grazie molte Cristina Tosini